FAQ

Nasze odpowiedzi na Wasze pytania

Często zadawane pytania

Masz 14 dni na zwrot swoich zakupów od dnia otrzymania towaru bez podania przyczyny. W przypadku zwykłego zwrotu produtku koszt wysyłki w naszym sklepie jest opłacany przez klienta. Zwrot możesz zainicjować w swoim profilu klienta lub napisać do nas osobiście na adres email info@mobelstudio.pl.

Jeśli dostarczony produkt jest uszkodzony lub wadliwy, prosimy o kontakt w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki. Wszystkie koszty reklamacji są pokrywane przez nas. Po upływie 48 godzin prośba o zwrot z powodu uszkodzeń/wad może nie zostać zaakceptowana.

Więcej informacji na ten temat możesz przeczytać na naszej stronie Polityki Zwrotów.

Niektóre produkty mogą być objęte sprzedażą ostateczną , to oznacza, że nie możemy przyjmować zwrotów niektórych produktów. Będą one starannie oznaczone przed zakupem.

Zamówienia zazwyczaj są przetwarzane w ciągu od 3 do 5 dni roboczych. Po tym czasie dostaniesz informację z numerem śledzenia przesyłki. Dostawa zazwyczaj trwa od 14 do 35 dni roboczych.

Status swojego zamówienia zawsze możesz sprawdzić w odpowiedniej zakładce na naszej stronie w panelu na dole strony lub zadać pytanie na czacie w prawym, dolnym rogu.

Projekty powstają globalnie w oparciu o kultowe wzornictwo i nowoczesny styl życia. Produkcja odbywa się w zaufanych studiach w Europie i Azji (głównie Chiny). Wysyłka jest realizowana z zagranicznych magazynów w celu optymalizacji kosztów i szybkości.